Antes de cada venta, sea del tipo que sea, realizamos junto con el cliente un estudio de lo que necesita. Además tenemos en cuanto aspectos como el crecimiento de la empresa, ampliaciones de funciones y adaptación a nuevos entornos.
Trabajamos con las mejores marcas del mercado para ofrecer a nuestros clientes el equipamiento informático que mejor se adapta a sus necesidades. La calidad de nuestros productos nos hacen dar la mejor de las garantías.
El soporte y la asistencia técnica es, sin duda, uno de nuestros servicios mas demandados. Para dar un mejor servicio ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de adquirir bolsas de horas. Una vez activada, se facilita el acceso a nuestra plataforma de gestión de incidencias. Cada intervención será registrada y enviada automáticamente al cliente para conocer el estado de la incidencia y la imputación del tiempo.
Hoy en día muchos de los problemas informáticos que se presentan pueden solucionarse a través de una conexión remota. Este servicio supone un menor coste debido a que no es necesario el desplazamiento, así como una mayor comodidad, logrando, en la mayoría de los casos, una disminución de los tiempos de respuesta. En todo momento estarás viendo nuestras acciones para que sea totalmente transparente y preservar la seguridad.
Cuando el problema detectado no sea posible resolverlo por vía remota, nos desplazaremos a las instalaciones del cliente e intentaremos, en la medida de lo posible, solucionar el problema. Si por la complejidad de la incidencia no es posible una reparación in situ, lo recogemos y lo reparamos en nuestro taller para devolverlo al cliente a la mayor brevedad posible.
Cada vez son más las empresas que externalizan la gestión de los recursos informáticos. Por ello cada vez son más los clientes que demandan el mantenimiento informático.
En un primer momento se realiza una auditoria previa, en ella se identifica el estado actual de todos los equipos informáticos, periféricos, redes, sistemas de seguridad y backup, etc. A partir esto se realiza un informe de mejoras y se gestionan las incidencias que pueden surgir, dando una cobertura total e integral.
Dentro del mantenimiento informático se incluye el mantenimiento preventivo. Consiste en realizar revisiones periódicas con el fin de garantizar el buen funcionamiento de los sistemas y evitar, en la medida de lo posible, las paradas provocadas por sistemas desactualizados, virus, problemas de calentamiento, etc
Realizamos instalaciones de sistemas informáticos avanzados. Instalación de servidores, sistemas de red, implantación de software, mejoras en seguridad, etc.
La autenticación de usuarios, implantación de permisos, sistemas de control y gestión son sistemas de trabajo efectivo y seguro que nos permiten una mayor productividad y, sobretodo, tener una mayor seguridad de la información.
Realizamos auditorias y, en base a ellas, te presentamos las opciones de mejora para tu negocio.
Diseñamos la configuración de red que necesita para tu negocio, sea grande o pequeña. Realizamos una planificación de toda la infraestructura de red, desde las tomas de red, el cableado, los sistemas de gestión como switchs, routers, firewalls, etc.
Nos encargamos de toda la instalación y configuración sea alámbrica o inalámbrica (WIFI). Además instalamos el rack que se ajusta a tus necesidades y realizamos el parcheo y etiquetado de tomas.
La seguridad informática es, sin duda, la parte más importante y que mas debemos preservar. Hoy en día los ataques informáticos son mucho más peligrosos y efectivos que antes. Con la aparición de los nuevos ataques de tipo Rasomware la posibilidad de pérdida de datos alcanza porcentajes muy altos y casi siempre tenemos que acudir a nuestra copia de seguridad.
La seguridad al 100% no existe pero si podemos minimizar los riesgos al máximo. Por ello disponemos de distintas herramientas para aumentar la seguridad de tus datos y que no se vean afectados.
Disponer de un sistema de backup es imprescindible para evitar la pérdida de datos en caso de que la seguridad de nuestra empresa se hayan visto afectados. Disponemos de diferentes formas de copia de seguridad como puede ser en local, en la nube, a un disco externo, a una cinta, etc.
Todos nuestros sistema de backup cumplen con tres requisitos que consideramos básicos como son la copia automática, los reportes del estado de las copias y que siempre haya una copia reciente fuera del lugar de trabajo.
Los servicios en la nube ya forman, desde hace tiempo, parte del sistema de trabajo habitual en una empresa. Su gran versatilidad para empresas que requieren movilidad y su fácil implantación hacen que se use cada día más.
Desde Office 365, Onedrive para empresas, Acronis backup, etc solo solo unos ejemplos de las plataformas con las que trabajamos.
Gestionamos nuestros propios recursos. Actualmente disponemos de varios servidores de hosting alojados en CPD´s dentro de España y cumpliendo con la legislación Europea en cuanto a seguridad y privacidad de los datos.
A nuestros clientes les damos acceso a su propio panel de administración para que lo configuren a su gusto y puedan ser autónomos o, si lo prefieren, nos solicitan los cambios que necesiten y lo hacemos por ellos.
La presencia en internet es impresindible para dar a conocer tu negocio. Nos encargamos a diseñar la web que mejor se adapte a tus necesidades, respetando la identidad corporativa.
Nuestras webs son desarrolladas en WordPress, el CMS más usado y reconocido de todos.